اینماد چیست؟

اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) یک نشان معتبر است که به وب‌سایت‌های فعال در حوزه تجارت الکترونیک اعطا می‌شود. هدف از اعطای این نماد، ایجاد اعتماد و اطمینان در کاربران و خریداران آنلاین است.

وب‌سایت‌هایی که موفق به دریافت اینماد می‌شوند، باید الزامات و معیارهای مشخصی را رعایت کنند، از جمله ارائه اطلاعات دقیق درباره خود، داشتن سیستم پشتیبانی مشتری و رعایت قوانین و مقررات مربوط به تجارت الکترونیک.

این نماد به کاربران کمک می‌کند تا شناسایی کنند که یک وب‌سایت معتبر و قابل اعتماد است و می‌توانند با خیال راحت از آن خرید کنند.

انواع نماد اعتماد الکترونیکی:

1. نماد موقت: این نماد به سایت‌های فروشگاهی که حداقل معیارهای لازم را دارند، اعطا می‌شود و هدف آن تسریع در فرآیند اخذ اینماد است. این نماد به وب‌سایت‌ها این اجازه را می‌دهد که بتوانند به سرعت فعالیت‌های خود را آغاز کنند و به مشتریان خود اطمینان دهند که در حال تلاش برای بهبود کیفیت خدمات خود هستند.
2. نماد دائم یک ستاره: پس از صدور نماد موقت، سایت فروشگاهی مورد بررسی قرار می‌گیرد تا برای دریافت نماد دائم تایید شود. برای دریافت این نماد، کسب و کار باید مجموعه‌ای از معیارهای مشخص را داشته باشد که شامل مواردی مانند امنیت سایت، خدمات مشتری و کیفیت محصولات است.
3. نماد دائم دو ستاره: بعد از دریافت نماد دائم یک ستاره، اجرای پروتکل SSL بر روی سایت، امکان تبدیل آن به نماد دائم دو ستاره را فراهم می‌کند. این اقدام به افزایش امنیت اطلاعات مشتریان کمک می‌کند و اعتماد آنها را بیشتر جلب می‌نماید.

مزایای داشتن اینماد برای سایت:

اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) به عنوان یک نشان معتبر برای کسب‌وکارهای آنلاین در ایران، مزایای زیادی دارد که شامل موارد زیر می‌شود:

1. اعتماد مشتریان: داشتن اینماد باعث افزایش اعتماد مشتریان به کسب‌وکار شما می‌شود. مشتریان با مشاهده این نماد احساس امنیت بیشتری در خرید آنلاین خواهند داشت.
2. افزایش فروش: با افزایش اعتماد مشتریان، احتمال خرید آنها از سایت شما بالا می‌رود و در نتیجه، فروش شما افزایش می‌یابد.
3. بهبود سئو: برخی از موتورهای جستجو و وب‌سایت‌های مرجع، به سایت‌هایی که دارای اینماد هستند، امتیاز بیشتری می‌دهند که می‌تواند به بهبود سئو و رتبه سایت شما کمک کند.
4. دسترسی به خدمات بانکی: برخی از خدمات بانکی و پرداخت آنلاین، نیاز به داشتن اینماد دارند. این نماد به شما این امکان را می‌دهد که از این خدمات بهره‌مند شوید.
5. قانونی بودن کسب‌وکار: داشتن اینماد به معنای قانونی بودن کسب‌وکار شماست و نشان می‌دهد که شما به قوانین و مقررات مربوط به تجارت الکترونیک پایبند هستید.
6. مشتری‌مداری: اینماد نشان‌دهنده توجه شما به حقوق مشتریان و ارائه خدمات با کیفیت است، که می‌تواند وفاداری مشتریان را افزایش دهد.
7. رقابت‌پذیری: با داشتن اینماد، شما می‌توانید در برابر رقبای خود که این نماد را ندارند، برتری پیدا کنید و در بازار رقابتی موفق‌تر باشید.
8. جلب توجه بیشتر: وجود اینماد در سایت شما می‌تواند جلب توجه بیشتری از سمت مشتریان و رسانه‌ها را به همراه داشته باشد.

به طور کلی، داشتن اینماد می‌تواند به عنوان یک ابزار موثر در ارتقای کسب‌وکارهای آنلاین عمل کند و به رشد و توسعه آنها کمک کند.

شرایط دریافت نماد اعتماد الکترونیکی:

برای دریافت اینماد، کسب و کارها باید شرایط زیر را داشته باشند:

1. عرضه کالا یا خدمات در سایت: تنها سایت‌هایی که به فروش کالا یا خدمات می‌پردازند، مجاز به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی هستند. اگر سایت شما فقط اطلاعاتی درباره محصولات ارائه می‌دهد و امکان خرید آنلاین وجود ندارد، نیازی به دریافت اینماد نیست.
2. درج قیمت محصولات: برای دریافت اینماد، لازم است که قیمت و مشخصات کالاها و خدمات به طور واضح در سایت درج شده باشد. همچنین، ارائه اطلاعات خرید در قالب پیش‌فاکتور یا سبد خرید، از الزامات دیگر است.
3. صاحب اختیار دامنه: دامنه سایت باید به نام فردی باشد که درخواست نماد اعتبار را می‌دهد. این اطلاعات در پایگاه داده Whois ثبت می‌شود و متقاضی باید از طریق این سایت، مالکیت دامنه خود را تأیید کند.
4. تایید صلاحیت: برای دریافت اینماد، باید صلاحیت فردی شما از طرف پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا تأیید گردد. در اکثر موارد نیازی به مراجعه حضوری نیست و نتیجه استعلام به صورت آنلاین و از طریق ایمیل ارسال می‌شود. اگر جواب استعلام منفی باشد، پرونده به حالت تعلیق درمی‌آید و در صورت رد صلاحیت، فرد به لیست سیاه وارد می‌شود.
5. حداقل سن ۱۸ سال: برای درخواست اینماد، متقاضی باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد. اگر متقاضی کمتر از ۱۸ سال سن دارد، باید از دادگاه حکم رشد دریافت کند. همچنین، در قوانین جدید، نیازی به ارائه کارت پایان خدمت برای آقایان نیست، که این امر فرآیند دریافت اینماد را تسهیل کرده است.

این شرایط و مراحل به کسب و کارها کمک می‌کند تا با رعایت استانداردها و قوانین، اعتماد مشتریان را جلب کرده و در بازار آنلاین موفق‌تر عمل کنند.

سوالات متداول:

 اینماد چیست و چه کاربردی دارد؟

اینماد یک نشان اعتماد است که به کسب‌وکارهای اینترنتی اعطا می‌شود تا نشان دهد که این کسب‌وکارها دارای شرایط قانونی و امنیتی لازم هستند. هدف آن افزایش اعتماد مشتریان به خرید آنلاین و کاهش ریسک خرید از وب‌سایت‌های نامعتبر است.

 برای دریافت اینماد چه مراحلی باید طی شود؟

برای دریافت اینماد، کسب‌وکارها باید ابتدا ثبت‌نام کنند و اطلاعات لازم را در سامانه مربوطه وارد کنند. سپس لازم است مدارک و مستندات قانونی مانند مجوزهای کسب‌وکار، اطلاعات مربوط به آدرس و شماره تماس، و شرایط امنیتی وب‌سایت خود را ارائه دهند. پس از بررسی مدارک، در صورت تایید، اینماد به کسب‌وکار اعطا می‌شود.

 آیا داشتن اینماد برای تمامی کسب‌وکارهای آنلاین الزامی است؟

داشتن اینماد برای تمامی کسب‌وکارهای آنلاین الزامی نیست، اما بسیار توصیه می‌شود. کسب‌وکارهایی که اینماد را دارند، می‌توانند اعتبار بیشتری در میان مشتریان خود کسب کنند و احتمال خرید از آنها افزایش می‌یابد. به همین دلیل، بسیاری از وب‌سایت‌ها برای جذب مشتریان بیشتر به دنبال دریافت اینماد هستند.